Менеджер по работе с клиентами/продажам

Обязанности:

• Продажи услуг студии (абонементы, разовые тренировки, онлайн-программы) по телефону и в мессенджерах.

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (внесение данных, фиксация обращений, контроль статусов).

• Выполнение личного плана продаж и ключевых показателей эффективности (KPI).

• Работа с входящими звонками и сообщениями (консультации, запись на занятия, обработка возражений).

• Сервисные и контрольные звонки клиентам (напоминания о тренировках, обратная связь, удержание).

• Подготовка регулярной отчётности по результатам работы.

• Участие в промо-мероприятиях и акциях студии (офлайн)

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в фитнесе, спорте или услугах).

• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем, навыки работы с Excel / Google Таблицами.

• Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить контакт с людьми.

• Самоорганизация, ответственность, ориентация на результат.

• Готовность к обучению и выполнению плановых показателей.

• Наличие стабильного интернета и смартфона для работы.

​​​​​​

​​​

• Испытательный срок — 2 месяца.

• График: свободный, но нужно быть на связи в рабочие часы студии (по договорённости, обычно с 10:00 до 20:00 ).

• Оборудование: ваш собственный компьютер / ноутбук и телефон.