Менеджер службы сервиса

Мы — международная торговая компания, поставляющая мебель премиального сегмента клиентам в России и СНГ. Работаем как с частными клиентами (B2C), так и с бизнесом (B2B): дизайнеры, архитекторы, девелоперы, застройщики, собственники магазинов.

В нашем портфеле — широкая ассортиментная матрица, надёжные поставщики, индивидуальные заказы и офис в Фошань, который проверяет фабрики и контролирует качество продукции.

Мы не просто мебельная компания. Мы создаём уникальные интерьеры с душой и смыслом. Сегодня мы уверенно растём — и приглашаем в нашу команду менеджера службы сервиса.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать и внедрять стандарты и процессы службы сервиса (от приёмки заказа до монтажа)
• Искать и подбирать компании по всему миру, которые будут проводить замеры, сверки и сборку корпусной мебели
• Выстраивать систему контроля качества и соблюдения стандартов на всех этапах
• Координировать работу партнёров-подрядчиков и контролировать сроки
• Оптимизировать процессы сервиса для повышения качества обслуживания клиентов

Требования

• Обязательное знание корпусной мебели (технологий, сборки, монтажа)
• Свободное владение китайским и английским языками
• Высокая организованность, проактивность и внимание к деталям
• Готовность работать с партнёрами в разных часовых поясах

Условия

• Удалённая работа (локация - Китай)
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Заработная плата обсуждается на собеседовании
• Международная команда и интересные проекты в premium-сегменте