Аккаунт менеджер

Мы создаем облачные решения и IT-инфраструктуру для бизнеса.

Сейчас расширяем команду сопровождения клиентов и ищем аккаунт-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами, повышать их лояльность
• анализировать клиентский портфель, развивать существующих клиентов через расширение и допродажу услуг
• прогнозировать и снижать отток клиентов
• вести переговоры, разрабатывать и согласовывать индивидуальные условия сотрудничества
• контролировать и снижать дебиторскую задолженность
• координировать документооборот с клиентами.

Мы ожидаем:

• опыт работы в B2B — сопровождение клиентов или продажи от 2 лет
• опыт работы в сфере IT-услуг, понимание рынка облачных решений будет плюсом
• подтверждённый опыт развития клиентской базы и прямого влияния на метрики оттока (churn rate)
• навыки ведения переговоров и подготовки коммерческих предложений