Специалист по работе с клиентами и логистике (Customer Support & Logistics)

Американская компания, специализирующаяся на продаже мебели из массива дерева из Китая для рынка США, ищет специалиста по клиентскому сервису и логистике.

Обязанности:
- Обработка обращений клиентов из США на английском языке
- Работа с двумя основными типами запросов: по логистике/статусу доставки и по характеристикам мебели
- Взаимодействие с транспортными компаниями по вопросам логистики в США
- Использование информации с сайта компании и вспомогательных инструментов (ChatGPT, Claude) при подготовке ответов
- По сложным случаям — поддержка и консультация со стороны компании

Требования:
- Английский язык — выше среднего уровня (обязательное условие), уверенное владение деловой перепиской
- Опыт работы логистики в США
- Опыт общения с клиентами, стрессоустойчивость
- Готовность работать как в утренние, так и в вечерние часы (в связи с разницей часовых поясов и необходимостью оперативно реагировать на срочные обращения клиентов из США)

Оплата:
Сдельная оплата по фактически затраченному времени, из расчёта 60 000 рублей в месяц при выработке стандартного количества рабочих часов.