Ведущий специалист по планированию и контролю информирования должников

• Формирование ежемесячного плана-графика информирования должников в разрезе каналов (основная и агентская деятельность).
• Ежедневный мониторинг исполнения плана поступления денежных средств; при отклонении от плановых показателей — инициирование и согласование дополнительных рассылок.
• Анализ и контроль ключевых метрик: процент дозвона, процент сбора по оплатам.
• Разработка и согласование плана корректирующих мероприятий при невыполнении KPI.
• Сопровождение работы в программных комплексах Общества и/или подрядных организаций.
• Разработка текстов для информирования (автообзвон, SMS, e-mail, мессенджеры).
• Формирование технических заданий на автоматизацию и доработку функционала автоинформирования.
• Подготовка и предоставление отчётности в соответствии с регламентирующими документами.

• Опыт работы с MS Excel на уверенном уровне (ВПР, формулы , сводные таблицы).
• Уверенное владение системами учёта и отчётности; желателен опыт работы в биллинговых / расчётных системах (1С, SAP, специализированные платформы автообзвона).
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, умение работать с большими массивами данных.
• Развитые коммуникативные навыки: взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками.
• Грамотная письменная речь (написание текстов информирования).
• Будет преимуществом: опыт формирования ТЗ для ИТ-подразделений.

Работа в АО "Новосибирскэнергосбыт" - это:

• Стабильность: мы более 85 лет на рынке, АО "Новосибирскэнергосбыт" - один из самых надежных работодателей Новосибирска и области;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста: больше 80 % работающих руководителей "выросли" в Компании;
• Возможность работать из дома. У нас предусмотрен смешанный формат работы: можно работать как в офисе, так и на удаленке;
• Поддержка опытных коллег/наставников и руководителя;
• Возможность профессионального обучения: у наших сотрудников есть доступ к онлайн-платформе где всякие "интересности" (курсы по стрессоустойчивости, "мозгоускорители", управлению эмоциями, на развитие навыков).
• Официальное трудоустройство и полностью "белая" заработная плата без задержек;
• Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.;
• Забота о здоровье: ДМС (добровольное медицинское страхование) включая стоматологию с франшизой 80/20;
• Комфортный офис на ул. Орджоникидзе, д.32 + возможность работать удаленно;
• Предоставление ноутбука и корпоративной сим-карты для работы.

Заинтересовала вакансия? Оставляйте отклик!