Специалист технической поддержки

В поисках тех, кто любит помогать и разбираться в технологиях!

Если вы получаете удовольствие от общения, умеете находить общий язык с разными людьми и хотите стать частью дружной команды, где ценят инициативу и желание учиться — присоединяйтесь к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону, в чате и по электронной почте
• Консультировать пользователей по вопросам подключения и использования услуг интернет и телевидения
• Помогать в решении технических проблем и неполадок
• Регистрировать обращения в системе и отслеживать их выполнение
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении

Что важно для этой роли:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Способность четко и понятно объяснять технические моменты
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
• Оплачиваемое обучение и наставничество
• Современный офис в Московской области
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Молодой, дружный коллектив и поддержка на всех этапах

О компании ООО «Новая линия» — интернет-провайдер, который с 2010 года обеспечивает жителей и организации Московской области качественными услугами связи. Мы развиваемся, расширяем географию и спектр сервисов, строим собственные ВОЛС и всегда рады новым энергичным коллегам, которые хотят расти вместе с нами!