Специалист по технической поддержке

Специалист по технической поддержке

ND Corp - команда, которая строит CRM и AI-продукты для автоматизации бизнеса в Кыргызстане. Мы ищем специалиста по технической поддержке, который будет напрямую влиять на то, как клиенты работают с нашей CRM-системой - от первой настройки до решения ежедневных технических вопросов.

Это не рутинная поддержка «для галочки»: ты будешь работать с современными AI-инструментами, помогать бизнесу выстраивать процессы через CRM и Claude, и видеть результат своей работы в конкретных цифрах - довольных клиентах и решённых задачах.

Обязанности

• Настройка CRM-системы под задачи и специфику каждого клиента
• Использование Claude для ускорения и упрощения рабочих процессов
• Поддержка пользователей: оперативное решение технических вопросов и доведение задач до результата
• Обучение клиентов работе с CRM и AI-инструментами
• Соблюдение поставленных сроков - если задача назначена на определённую дату, она должна быть выполнена вовремя, без напоминаний
• Возможен постепенный переход на удалённый формат работы после набора опыта

Требования

• Уверенное владение компьютером и основными программами
• Умение грамотно формулировать запросы (промпты) для Claude
• Ответственность и самостоятельность: важно доводить задачи до конца в срок, а не просто «браться» за них
• Внимательность к деталям - при настройке CRM ошибки напрямую влияют на работу клиента
• Желание развиваться и разбираться в новых технологиях
• Пол соискателя значения не имеет

Условия

• Работа в офисе, график 5/2, с 10:00 до 19:00 (если закончил свои задачи пораньше - можешь уйти пораньше)
• Зарплата от 50 000 сом уже в первый месяц
• Первая неделя - стажировочная, оплачиваемая
• Подписка на Claude оплачивается компанией
• Динамичная команда без лишней бюрократии - решения принимаются быстро, и твоё мнение реально учитывается
• Возможность перехода на удалённую работу после приобретения опыта
• Интересная работа с современными технологиями, а не рутинная «техподдержка ради техподдержки»