Менеджер по работе с клиентами

Если вы считаете, что хорошая продажа начинается не с презентации продукта, а с вопроса «что сейчас происходит в бизнесе клиента?» – дочитайте до конца.

Мы ищем менеджера по развитию клиентов, который станет партнёром для бизнеса. Здесь не нужно искать новых покупателей и заниматься холодными продажами.

У нас уже есть большая база действующих компаний, с которыми мы давно работаем. Ваша задача – узнать их глубже: чем они занимаются, какие задачи сейчас решают, что планируют и с какими сложностями могут столкнуться дальше.

А затем помочь найти подходящее решение.

Иногда это будет наш продукт или услуга. Иногда сейчас ничего не потребуется – и тогда не нужно пытаться продать что-нибудь любой ценой. Важно сохранить контакт и оставаться полезным.

Мы хотим, чтобы при появлении новой задачи клиент в первую очередь обращался в нашу компанию в вашем лице.

Поэтому эта работа не только про продажи – она про доверие, интерес к бизнесу и долгосрочные отношения.

Что будете делать:

• регулярно общаться с действующими клиентами и изучать их задачи;

• выявлять новые потребности и возможности для дополнительных продаж;

• работать с продлениями;

• предлагать подходящие продукты и услуги;

• фиксировать коммуникации и договорённости в Битрикс24;

• планировать следующие контакты;

• взаимодействовать с коллегами для решения задач клиента.

Кто нам подойдёт:

Нам нужен человек, который умеет выстраивать отношения и при этом добиваться результата.

Важно, чтобы вы:

• легко находили общий язык с людьми;

• умели слушать и задавать вопросы;

• были настойчивыми, но не давили;

• спокойно реагировали на отказ;

• выполняли договорённости;

• самостоятельно планировали работу;

• искренне интересовались клиентами.

Опыт именно в нашей отрасли не требуется – специфике обучим.

Для нас важнее коммуникация, ответственность и способность быстро учиться.

Что мы предлагаем:

✔ обучение продуктам и услугам компании;

✔ поддержку на этапе адаптации;

✔ спокойную рабочую атмосферу без лишней бюрократии;

✔ работу в стабильной компании с 15-летним опытом;

✔ офисный формат работы, график 5/2 с 10:00 до 19:00;

✔ прозрачную систему оплаты: оклад + премия.