Hotel Manager

Мы ищем опытного Hotel Manager, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью отеля и командой.

Формат работы: полный день

Обязанности

• Организация и контроль ежедневной работы отеля.

• Управление персоналом и контроль соблюдения стандартов сервиса.

• Контроль работы Front Office, Housekeeping и других подразделений.

• Работа с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций.

• Контроль качества обслуживания и удовлетворённости гостей.

• Контроль выполнения планов и ключевых показателей отеля.

• Взаимодействие с руководителями подразделений.

• Контроль соблюдения внутренних правил, стандартов и регламентов.

• Анализ проблем и оперативное принятие управленческих решений.

• Подготовка отчётности для руководства.

Требования

• Опыт работы в гостиничной сфере на руководящей должности.

• Обязателен опыт работы в сетевых 4-5* отелях.

• Знание стандартов гостиничного сервиса.

• Лидерские и организаторские качества.

• Умение управлять командой и контролировать результат.

• Грамотная речь и клиентоориентированность.

• Ответственность, стрессоустойчивость и самостоятельность.

• Знание законодательства РК в части трудовых отношений будет преимуществом.

• Обязательно: знание казахского, русского, английского языка.

Мы предлагаем

• Стабильную работу в профессиональной команде.

• Конкурентную заработную плату по результатам собеседования.

• Официальное трудоустройство.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Комфортные условия работы.