Senior AI Agent Engineer

Описание

Мы ищем талантливого специалиста, который сможет присоединиться к разработке и внедрению AI-агентов для автоматизации решения обращений клиентов. Вы будете частью команды, работающей над проектами по созданию и обучению AI-агентов. Внедрение новых технологий позволит значительно повысить эффективность нашей работы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Обязанности

* проектирование и внедрение AI-агентов (LLM, GPT-like модели) в различные процессы решения обращений клиентов в контактный центр * разработка архитектуры и логики диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе современных NLP-технологий (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM) * организация и контроль выполнения полного цикла аналитических работ, включая сбор, обработку, анализ и визуализацию данных * мониторинг ключевых показателей эффективности процессов, обнаружение отклонений и аномалий, анализ их воздействия на общие показатели.

Требования

* наличие опыта работы в роли Data scientist * понимание современных нейросетевых архитектур (LLM, Transformers) * навыки MLOps: умение выстраивать конвейеры для обучения/инференса, организовывать мониторинг качества и метрик * желание экспериментировать и разбираться в современных инструментах (LangChain, RAG, FineTuning LLM) и библиотеках * знание или опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения знаний (knowledge graph).

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * гибридный график работы * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия (премия указывается в зависимости от должности и системы премирования) * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для вакансий уровня Junior) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.