Инженер по технической поддержке

Приглашаем в команду Инженера по технической поддержке

Основные задачи:

• Работа в системе Service desk: прием обращений, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей в офисе, на складах, производстве и розничных магазинах;
• Оказание технической поддержки пользователей по телефону, на месте, удаленно;
• Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-сервисов;

• Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора;

• Понимание функционала AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа;

• Знание основ структуры ЛВС;

• Понимание принципа работы сетевых протоколов, служб и сервисов: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, VPN, GPO;

• Опыт работы с вычислительной и печатной техникой.

  Желательно:

• Высшее профильное образование;

• Опыт работы со складским и торговым оборудованием (ТСД, кассы, сканеры ШК, термопринтеры и др);

• Стрессоустойчивость; деловой этикет; ответственность.

• работу в крупной стабильной компании, лидере рынка труда;
• возможности профессионального и карьерного развития;
• «белую» заработную плату, официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• график работы: 5/2 (с 8.30 до 17.30), суббота и воскресенье выходные;
• все предусмотренные законом социальные гарантии (отпуск 36 дней, больничный).