Операционный менеджер в логистику Яндекс Еды

Яндекс Еда — сервис доставки еды и товаров, который каждый день помогает миллионам людей получать заказы из ресторанов и магазинов быстро и без забот. За скоростью и качеством доставки стоит большая операционная машина — курьеры, логистические зоны, колл-центры, курьерские хабы, — и именно этой машиной вам предстоит управлять. Вы будете управлять большой командой (около 150 человек).

Какие задачи вас ждут

Операционная деятельность в логистике сервиса
Управлять колл-центром по активации и сопровождению курьеров, развивать команду, улучшать процессы.

Команда мониторинга логистических зон
Контролировать и совершенствовать процессы, искать новые форматы для лучших результатов.

Конверсия найма
Анализировать конверсии и вместе с аналитикой и продуктом разрабатывать новые процессы активации.

Курьерские центры
Улучшать метрики работы хабов и оптимизировать расходы на хабы.

Мы ждем, что вы

• Самостоятельны и готовы много работать: объём операционки большой
• Умеете работать с процессами, задачами и проектами
• Работали с операционными процессами и с людьми (управляли командой, тимлидами)
• Способны анализировать цифры и метрики
• Умеете работать с Claude
• Ответственны, работоспособны

О команде

Узнайте про разработку Городских сервисов Яндекса на [dev.go.yandex](http://dev.go.yandex/?utm\_source=yandex\_jobs&utm\_medium=social&utm\_content=1&utm\_campaign=vacancies)