Менеджер по продажам (Домашние переезды)

Мы занимаемся междугородними домашними переездами по России, РБ, Казахстан и сейчас формируем отдельную команду под это направление.

Ищем менеджера, который умеет спокойно, уверенно и по-человечески общаться с клиентами, быстро разбираться в ситуации и доводить обращение до результата.

Обязанности:

• Общаться с клиентами по телефону и в переписке.
• Уточнять маршрут, дату и состав вещей.
• Помогать определить примерный объём переезда.
• Рассчитывать и озвучивать стоимость.
• Работать с вопросами, сомнениями и возражениями.
• Доводить клиента до оформления.
• Сопровождать свою сделку и соблюдать договорённости по времени.
• Работать в amoCRM.

Искать автомобили и работать с перевозчиками не нужно — этим занимается логист.

Менеджер отвечает прежде всего за клиента и продажу.

Опыт в домашних переездах, транспортных компаниях, логистике или продаже транспортных услуг будет большим преимуществом.

Но ещё важнее, чтобы вы:

• уверенно чувствовали себя в телефонных разговорах;
• не боялись называть цену;
• умели продолжать работу с клиентом после сомнений и возражений;
• доводили разговор до следующего конкретного шага;
• не забывали обещанные звонки и договорённости;
• уверенно работали в CRM;
• могли самостоятельно организовать работу из дома;
• хотели влиять на результат, а не просто обрабатывать звонки.
• Стабильный интернет, тихое рабочее место и возможность полноценно разговаривать с клиентами в течение рабочего дня

Мы работаем без давления, канцелярита и заученных монологов. Не нужно читать скрипт слово в слово — важно слышать клиента, задавать нужные вопросы и говорить понятно.

Если стоимость можно назвать сразу — называем сразу. Если для точного ответа нужно уточнение — сообщаем клиенту понятный срок и обязательно возвращаемся в обещанное время.

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2.
• Заявки от клиентов.
• Понятное разделение работы между менеджером и логистом.
• Обучение специфике междугородних домашних переездов.
• amoCRM, корпоративная телефония и рабочие инструменты.
• Фиксированная часть + процент от результата.
• Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя группы.

Сейчас команда формируется, поэтому особенно интересен человек, который умеет не только работать по процессу, но и замечать:

«Здесь клиенту неудобно. Давайте сделаем лучше».

Мы действительно готовы такие вещи менять.

В сопроводительном письме достаточно коротко написать:

1. Где вы раньше работали с клиентами, продажами или перевозками.
2. Сколько примерно обращений обрабатывали в день.
3. Какие рабочие задачи у вас обычно получаются лучше всего и какие из них вам действительно нравятся?