Account-manager (PSP/iGaming)

Привет!

Мы ищем Аккаунт-менеджера с опытом в платежной индустрии, который умеет не просто сопровождать клиентов, а развивать отношения, находить новые возможности для сотрудничества и увеличивать объём бизнеса.

В этой роли ты будешь работать с действующими тёплыми клиентами, сопровождать их после подключения, развивать партнёрские отношения и быть связующим звеном между клиентом и внутренними командами.

Что предстоит делать:

• Вести действующих клиентов и выстраивать с ними долгосрочные партнёрские отношения.
• Развивать клиентский портфель: находить новые потребности и точки роста.
• Работать с дополнительными продажами (upsell / cross-sell) существующим клиентам.
• Сопровождать клиента после сделки: помогать с подключением, решать возникающие вопросы и контролировать процесс на всех этапах.
• Быть основным контактным лицом для клиента по текущим вопросам.
• Помогать CBDO в операционных и клиентских задачах.
• Контролировать договорённости и доводить клиентские вопросы до результата.
• Отслеживать обратную связь от клиентов и передавать её команде для улучшения процессов и продукта.

Что нам важно:

• Опыт работы Account Manager / Key Account Manager в платежных системах или платежных компаниях — обязателен.
• Понимание специфики платежного бизнеса и клиентского взаимодействия в этой сфере.
• Опыт развития действующих клиентов и увеличения объёма сотрудничества.
• Навыки upsell / cross-sell и понимание, как находить коммерческие возможности внутри существующего портфеля.
• Опыт сопровождения клиентов после заключения сделки и подключения.
• Английский язык от B1–B2 — уверенная коммуникация устно и письменно.
• Умение самостоятельно вести задачи, расставлять приоритеты и доводить вопросы до результата.
• Сильные коммуникационные навыки: умеешь выстраивать рабочие отношения как с клиентом, так и с внутренними командами.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;

• Поддержка, мы открыты к диалогу для реализации твоих идей и предложений;

• Культура, где все на “ты” и есть прямое влияние на процессы и продукт

• Достойная оплата труда. Обсуждаем с успешными кандидатами, ценим твой труд и готовы это показать;

• Оплачиваемый отпуск/больничный +5 day off в году, подарки к праздникам;

Если ты чувствуешь, что это метч, скорее оставляй отклик!

До встречи на интервью!