Специалист письменной поддержки в Директ (со знанием турецкого языка)

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы. Ежедневно сервисом пользуются сотни тысяч рекламодателей, и наша команда заботится о том, чтобы он оставался понятным и удобным для каждого пользователя. Для этого мы развиваем службу по работе с клиентами.

Ищем специалиста со знанием турецкого языка, который будет взаимодействовать с иностранными клиентами: отвечать на волнующие вопросы, помогать им осваивать возможности Директа.

Какие задачи вас ждут

Работа с обращениями
Вам предстоит оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы на русском и турецком языках. Вы будете находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях.

Взаимодействие с другими командами
Будьте готовы взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса.

Мы ждем, что вы

• Владеете турецким языком на продвинутом уровне
• Быстро печатаете, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами
• Готовы к обучению и можете освоить информацию о Яндекс Директе в течение месяца
• Имеете навыки работы с людьми и готовы предоставлять им квалифицированную поддержку
• Имеете доступ к стабильному интернет-соединению со скоростью не менее 50 Мбит/сек