Менеджер развития инструментов продаж

• Управление требованиями;
• Выявлять «боли» текущих процессов (AS-IS) и проектировать целевую модель (TO-BE) в 1С;
• Формализовать бизнес-логику: правила перехода сделок между этапами, механику работы с возвратами/заморозками договоров, SLA сервисных обращений;
• Проводить демо для ключевых пользователей, собирать обратную связь и доводить её до команды разработки;
• Тестировать прототипы форм и отчетов на реальных сценариях (UAT);
• Контролировать качество миграции данных (справочники клиентов, история обращений);
• Разрабатывать регламенты работы в новой системе, обучать ключевых пользователей;
• Формировать бизнес-требования от клиентского сервиса при разработке кросс-функциональных процессов компании.

• Высшее образование;
• Опыт в B2B-продажах, клиентском сервисе или операционной работе (опыт в сопровождении заказов — Customer Success / Account Management — будет плюсом) не менее 5 лет;
• Участие в проектах внедрения CRM/ERP со стороны бизнеса;
• Понимание полного цикла сделки: от коммерческого предложения до отгрузки и финального расчета;
• Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР);
• Базовое понимание архитектуры 1С;
• Навыки процессного моделирования (BPMN, UML activity diagrams);
• Системное мышление, коммуникационная гибкость, инициативность, амбициозность.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла;
• Конкурентоспособная "белая" заработная плата;
• Удобный офис;
• Отличный ДМС, страхование жизни и здоровья (включая выезд за рубеж и стоматологию);
• Развитая система компенсаций и льгот;
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Скидки в магазинах сети X5.