B2B/B2C manager

Международная компания, которая разрабатывает надёжные и актуальные IT-решения для b2c и b2b сегмента в индустрии IGaming, находится в поиске B2B/B2C менеджера (junior), который станет ключевым связующим звеном между клиентами и внутренними командами.

Обязанности:

• Ежедневное взаимодействие с международными партнерами и внутренними кросс-функциональными командами

• Сбор, анализ и формализация требований от клиентов

• Постановка задач внутренним командам и управление бэклогом

• Приоритизация задач и сопровождение их до результата

• Консультирование клиентов и поиск оптимальных решений

• Ведение коммуникации в чатах, создание и сопровождение тикетов

• Информирование клиентов о статусах, сроках и прогрессе работ

• Ведение регулярной отчетности

Требования:

• Понимание базовых принципов проектного управления

• Опыт формализации требований, работы с тикет-системами и деливери командами

• Умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты

• Практический опыт работы с Google Docs, Таск трекерах, Confluence

• Навыки коммуникации и системное мышление

• Будет плюсом понимание процессов разработки и опыт взаимодействия с инструментами разработчиков (понимание цикла разработки, умение формулировать задачи для разработки, оперирование терминами разработки)

Условия:

• Удаленный формат работы

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 8:00 до 10:00)

• Отпуск - 21 рабочий день
• 4 day off в году

• Годовой бонус по результатам работы

• Частичная компенсация занятий английским языком (SkyEng)

• Внешнее и внутреннее профессиональное обучение

• Реферальная программа