Координатор по работе с клиентами по проектам цветной металлургии

Компания SGS -это мировой лидер в области испытаний, инспекционных услуг и сертификаций.

Наша компаний признана мировым эталоном качества и деловой этики.

По всему миру работает 96000 сотрудников в 2600 офисах и лабораториях, чтобы сделать мир лучше, безопаснее и технологичнее.

Мы ищем талантливых, честных и трудолюбивых ребят, готовых развиваться и расти в международной компании.

Мы ищем "Координатора по работе с клиентами по проектам в цветной металлургии" в г. Караганда.

Обязанности:

Контроль и ведение русско- и англоязычных клиентов:

• Прием заявок от новых и действующих клиентов/обработка заявки клиентов;
• Сбор необходимой информации от клиента для проведения услуг;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Взаимодействие с операционным отделом в ходе всего времени проведения инспекции;
• Помощь и обучение Специалиста при формировании форм ежедневной отчетности для клиента;
• Проверка и согласование подготовленных специалистом инспекционных отчетов/сертификатов;
• При оказании лабораторных услуг подготовка заявки и контроль за своевременной выдачей результатов анализа. Взаимодействие с работниками лабораторий, проверка качественных показателей лабораторных анализов (угольное направление);
• Согласование суммы и формы финального счета с Клиентом, необходимого для закрытия работ;
• Отправка необходимой документации в финансовых отдел для закрытия работы и выпуска АВР и ЭСФ;
• Обработка входящих запросов, полученных от Клиентов включающие в себя предоставление актов сверки, предоставление информации о ходе инспекции, уточнение информации по лабораторным анализам и прочее;
• Составление прогноза доходной части по проектам на текущий и последующий месяц;
• Мониторинг оплат от Клиентов по постоплате;
• Выполнение других обязанностей в рамках своей квалификации.

Требования:

• Высшее образование (техническое, финансовое, горное дело и т.п.);
• Английский язык не ниже уровня B1 (при поиске нужно проверять, сотрудник будет вести клиентов в основном англоговорящих) поэтому свободные writing and speaking;
• Уверенный пользователь (пакет офис-word, excel, Outlook, Power Point, One Note, One Drive, Microsoft Teams);
• Высокие коммуникативные навыки, внимание к деталям, гибкость, умение работать в команде, инициативность, клиентоориентированность, организованность, навыки правильной расстановки приоритетов, стрессоустойчивость, лояльность, позитивный настрой, терпение, приветствуется наличие опыта работы.

Условия:

• По ТК РК;
• график 5/2;
• Ноутбук и сотовая связь;
• Компенсация за питание;
• Адрес: Комиссарова 45Г.