Менеджер по работе с ключевыми клиентами в отдел сервиса

Вам нравится строить долгосрочные отношения с крупными клиентами и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Хотите стать частью команды лидера рынка складской техники ? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

Ведение и развитие пула ключевых клиентов: полный цикл сопровождения, консультирование и решение операционных задач.

Организация и контроль сервисного обслуживания складской техники: взаимодействие с клиентом и внутренними сервисными подразделениями.

Анализ потребностей клиентов, формирование и продажа оптимальных сервисных решений (кросс-продажи).

Подготовка коммерческих предложений, участие в переговорах.

Контроль исполнения договорных обязательств и качества предоставляемых услуг.

Ведение отчетности и работа с внутренней CRM-системой.

Требования:

Ведение и развитие пула ключевых клиентов: полный цикл сопровождения, консультирование и решение операционных задач.

Организация и контроль сервисного обслуживания складской техники: взаимодействие с клиентом и внутренними сервисными подразделениями.

Анализ потребностей клиентов, формирование и продажа оптимальных сервисных решений (кросс-продажи).

Подготовка коммерческих предложений, участие в переговорах.

Контроль исполнения договорных обязательств и качества предоставляемых услуг.

Ведение отчетности и работа с внутренней CRM-системой.

Условия:

Официальное трудоустройство.

График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.

Работа в современном офисе компании.

Возможности для профессионального и карьерного роста.

Уровень дохода: оклад + бонусная часть по результатам выполнения KPI.

О компании Asia MH — ведущий российский поставщик подъемно-транспортной и складской техники с 1994 года. Присоединяйтесь к профессионалам и развивайтесь вместе с нами!