Специалист службы контроля качества

Наша команда приглашает Специалиста службы контроля качества, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, выявлять причины ошибок и участвовать в улучшении внутренних процессов компании.

ВАШИ ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Контроль качества обслуживания клиентов посредством прослушивания и анализа звонков.
• Проверка корректности подбора автозапчастей и выявление ошибок в работе сотрудников.
• Анализ причин возвратов и типовых ошибок с целью улучшения процессов и повышения качества обслуживания.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Хорошее знание устройства автомобиля и автозапчастей.
• Опыт работы с электронными каталогами автозапчастей.
• Уверенный пользователь Excel.
• Средне-специальное или высшее образование.
• Усидчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации.
• Ответственность и объективность при оценке качества работы.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

• Работу в крупной и стабильной компании с комфортным офисом, расположенным всего в 600 метрах от МКАД (д. Малиновка).
• Удобную доставку корпоративным транспортом до рабочего места и обратно от ст. м. Каменная горка, ст. м. Малиновка, ст.м.Могилевская (включая микрорайоны Лошица и Курасовщина), а также стоянку для личных автомобилей.
• Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий и заработной платой, выплачиваемой дважды в месяц.
• Комфортную адаптацию с поддержкой наставника с первого рабочего дня.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Социальные программы для сотрудников и их детей, а также подарки к значимым событиям.
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологическую помощь и медикаментозное лечение) для сотрудников и их близких.
• Скидку 20% на продукцию компании и услуги собственного СТО для вашего автомобиля.
• Программы по оздоровлению и санаторно-курортному лечению для сотрудников и их близких.
• Корпоративное питание и оборудованную кухню с ароматным кофе.
• Реферальную программу "Приведи друга и получи бонус 270 BYN".
• Действующую профсоюзную организацию и яркую корпоративную жизнь.