Менеджер по работе с клиентами

• Обрабатывать входящие заявки (без «холодных» звонков и спама) — общение с клиентами в CRM-системе, мессенджерах (Telegram) и по телефону.
• Консультировать по формату обучения, расписанию и тарифам.
• Помогать в оформлении оплат и координировать учеников при старте обучения.
• Вести истории общения с клиентами в CRM-системе (amoCRM) — чётко, аккуратно и без хаоса.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную атмосферу в общении.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (опыт в сфере EdTech или онлайн-образования будет огромным плюсом).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенно работать в amoCRM.
• Дисциплинированность и умение работать в динамичном темпе.

Условия:

• Официальное оформление: Трудовой договор согласно ТК РБ. Стабильные выплаты: 2 раза в месяц, без задержек.
• Удобный график: сменный 2/2, рабочий день — с 10:00 до 22:00.
• Формат работы: гибридный (работа в нашем офисе на ст. метро Немига и удалённо).
• Обучение: мы всему научим, предоставим понятные скрипты, алгоритмы и поддержим на этапе адаптации.
• Молодая команда, классный продукт, за который не стыдно перед клиентами, и возможность развиваться в сфере онлайн-образования.