Менеджер по работе с клиентами

О нас: "ПрофСтройСтандарт" это стабильная компания на рынке, которая помогает предпринимателям выбрать и вступить в строительное СРО.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов (телефонные звонки, электронная почта).
• Консультирование действующих и потенциальных клиентов по продуктам и услугам компании.
• Обзвон и рассылка писем по базы наших бывших клиентов.
• Полное документальное сопровождение сделок: подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов, актов выполненных работ.
• Контроль их подписания обеими сторонами.
• Контроль своевременности оплат со стороны клиентов, ведение переговоров.
• Ведение клиентской базы в CRM-системе (фиксирование всех этапов взаимодействия, звонков и договоренностей).
• Решение текущих вопросов и спорных ситуаций, возникающих в процессе работы.
• Передача задач смежным отделам.

Требования:

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами, специалистом отдела сопровождения от 1 года.
• Уверенные навыки работы с документами: грамотная устная и письменная речь.
• Умение составлять деловые письма, внимательность к деталям при заполнении данных.
• Навыки ведения телефонных переговоров, стрессоустойчивость и доброжелательность в общении.
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), опыт работы в любой CRM-системе будет вашим преимуществом.
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность, самостоятельность и нацеленность на результат.

Условия:

• Готовность работать в офисе по графику 5/2, с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.
• Место работы: комфортабельный офис по адресу: метро Тульская, БЦ Центр Т, Гамсоновский переулок дом 2, (5 мин пешком от метро) .
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ первый месяц по ГПХ.
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI (обсуждается индивидуально по итогам собеседования).
• Дружный коллектив, отсутствие жесткой бюрократии, возможность напрямую влиять на свой доход.
• Обучение специфике продукта за счет компании в первые две недели работы.
• Современное рабочее место, чай, кофе для сотрудников.

Мы ищем в команду ответственного специалиста!