Инженер внедрения (ITIL)

Описание

Мы ищем соратника в команду в помощь привнесения вклада в надежность сервисов Банка. Обеспечения и развития сервиса, позволяющего своевременно выявлять конфликты изменений (инфраструктурные изменения и внедрения релизов ПО) и минимизировать кроссфункциоанльные риски. Помощи коллегам в планировании изменений и своевременной подготовке к возможным негативным последствиям изменений на сервисы Банка. Улучшения процессов управления изменениями, создания удобного в применении процесса подготовки изменений, в том, числе разработки инструментов автоматизации.

Обязанности

* обеспечение внутреннего сервиса по информированию и управлению качеством изменений (регулярное формирование календаря внедрений, верификация ЗНИ и распоряжений на соблюдение требований процессов) * подготовка отчетности в рамках процесса управления изменениями * обеспечение контроля кроссфункциональных рисков при планировании изменений * предоставление экспертизы по управлению изменениями на стыке с другими процессами: управления инцидентами, проблемами, рисками, доступностью и непрерывностью * усовершенствование процесса по управлению изменениями внутри компании * развитие автоматизированных инструментов управления изменениями

Требования

* опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ технологий * знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM и стандарта ISO-20000 * понимание банковских процессов * знание общих принципов построения сетей (модель OSI) – будет преимуществом * умение обрабатывать информацию, анализировать и предоставлять результаты * навыки работы с генеративными AI-моделями * уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio (презентация данных)).

Условия

* офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1 * офисный формат работы * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.