ML-инженер

Описание

Мы команда из корпоративного блока, создаём web продукт визуальной аналитики коммуникаций с клиентом. Сервис, используя алгоритмы ИИ, помогает внутренним пользователям в несколько кликов проанализировать миллионы коммуникаций: звонки, чаты и обращения. Название продукта - CX-агент. Агент для анализа клиентского опыта.

Обязанности

* разработка CV/LLM пайплайнов для анализа видео клиентского пути * построение цепочек агентов * интеграция внешних данных (новости, обращения клиентов) в контекст агента * оптимизация инференса и написание тестов качества CX-метрик

Требования

* уверенный Python, готовность писать быстрый прототипный код (вайб-кодинг) для проверки гипотез * понимание принципов работы LLM * компьютерное зрение: готовность работать с видео, базовое владение OpenCV/PyTorch для извлечения фреймов и объектов * агентные системы: навык придумывать новые цепочки агентов (ReAct, Multi-agent) и инструменты для них * навыки работы с генеративными AI-моделями * эксперименты: умение проводить множество быстрых A/B-тестов, оценивать результат «на глаз» и по метрикам, постоянно улучшать пайплайн за счет изменения промптов и состава инструментов

Условия

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.