Старший инженер по сопровождению (команда Дежурная смена)

Описание

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др. Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram или Макс. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача - уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным.

Обязанности

· осуществляет мониторинг сервисов и услуг · выполняет работы в технологическое окно и выходные · решает или эскалирует инциденты, находящиеся в его зоне ответственности · участвует в решении массовых сбоев ИТ · выполняет настройки в ходе внедрения релизов · взаимодействует с командами поддержки (разработка, сопровождение базис), командами поддержки инфраструктуры (ОС, СХД, ЛВС, СРК) для решения проблем и повышения личной, и командной компетенций

Требования

· высшее техническое/ИТ образование; · опыт работы в технической поддержке или специалистом по мониторингу ИТ систем; · опыт работы с \*nix системами; · опыт написания скриптов (PowerShell/VBS/VBA/bash), базовые навыки программирования (желательно); · написание SQL запросов на базовом уровне; · опыт работы с системами мониторинга Zabbix\\Grafana (желательно) · опыт работы с Jira, Confluence, HP ServiceManager (желательно) · навыки работы с AI

Условия

* формат работы 2/2 11:00-23:00 день/ночь (в офисе, без удаленки, график строится с учётом пожеланий сотрудников) * ночная бесплатная корпоративная доставка на такси до дома * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека для всех сотрудников * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.