Стажер в отдел анализа претензий (мобильная связь)

Мы — Билайн. Здесь технологии встречаются с энергией тех, кто только начинает свой путь и не боится пробовать. Мы создаём среду, где твой взгляд важен с первого дня, а желание расти поддерживают делом. Сейчас мы ищем стажера в команду в отдел анализа претензий (мобильная связь).

Что тебе предстоит — слово за тобой:

• Технический разбор жалоб абонентов B2B/VIP, определение их причин и способов решения.
• Траблшутинг сквозных проблем с качеством.
• Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса.
• Анализ качества работы сети и выработка комплекса мероприятий в зонах повышенной обращаемости.
• Определение причин деградации качественных показателей сети в локальных зонах.
• Работа с системами управления и мониторинга.

Это мэтч, если ты:

• Опытный пользователь ПК.
• Учишься в направлении Телекоммуникаций на 1-4 курсе ССУЗа и 1-2 курсе ВУЗа (3 курс, если специалитет).

Классные условия — за нами:

• Официальная практика — проходи учебную или производственную практику по специальности с полным пакетом документов для твоего вуза или колледжа.
• Оплачиваемая стажировка — официальное оформление по договору и стабильная зарплата, чтобы ты чувствовал уверенность.
• Гибкий график — нагрузка от 20 до 40 часов в неделю, чтобы легко совмещать с учёбой и личными планами.
• Оплата мобильной связи — оставайся на связи с командой без лишних расходов.
• Полезные сервисы и скидки — доступ к Билайн Книгам, облачному хранилищу и скидкам BestBenefits.
• Обучение и развитие — бесплатные курсы Билайн Университета, тренинги и вебинары для прокачки твоих навыков.
• Техника для работы — выдадим ноутбук или настроим виртуальный доступ, чтобы тебе было удобно работать.