Руководитель группы КАМ/Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами/Team Lead

Наша команда сейчас в поиске Ведущего менеджера по работе с ключевыми клиентами

Задачи, которые предстоит решать:

• Управлять командой из 10 КАМов: постановка целей, контроль, коучинг, развитие
• Проводить регулярные QBR, планёрки, оценки эффективности, разборы кейсов
• Участвовать в формировании и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдения SLA
• Курировать крупные сделки и стратегические направления по ключевым клиентам
• Мониторить риски по клиентам, контролировать отток, разрабатывать превентивные меры

Для нас важно:

• Опыт работы на релевантной роли в сегменте среднего и крупного бизнеса от одного года, опыт в нефтегазовой отрасли, промышленности, производстве будет являться преимуществом
• Глубокое понимание клиентского пути в B2B и ключевых точек влияния на процессы и результат
• Владение инструментами клиентской аналитики, CRM, Excel
• Переговорные навыки

Мы предлагаем:

• Полностью белую и своевременную заработную плату, оклад 201 149 gross + kpi = целевой ежемесячный доход 298 851 gross +
• График 5/2 с 09.00-18.00 суб. и вос. выходные, гибридный формат работы
• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсацию спортивных абонементов
• Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня
• Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов
• Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты!