Аналитик по цифровой отчетности

Проектная вакансия (на 1 год)

Обязанности:

• автоматизация рутинных процессов (Digital-трансформация): разработка интерактивных дашбордов в Qlik Sense для автоматического подведения итогов по уровню качества сервиса (вместо формирования отчетов в Excel вручную);
• разработка и доработка отчетности по качеству: cоздание новых витрин для контроля выполнения SLA (Service Level Agreement) и ключевых метрик сервиса (скорость ответа, процент решенных проблем);
• доработка существующих дашбордов под новые запросы бизнеса (введение новых весовых коэффициентов или критериев оценки);
• взаимодействие с заказчиками и сбор требований: проведение встреч с руководителями отделов и департаментов для выявления "болевых точек" (какие сводки отнимают больше всего времени, какие данные сложно агрегировать);
• формирование предложений вариантов визуализации, которые сразу показывают проблемные зоны (красные флаги) без необходимости ручного фильтрования;
• адаптация отчетности и приложений в BI системе по целевым показателям;
• обеспечение корректности данных в отчетах в зоне ответственности аналитика по цифровой отчетности;
• создание новых отчетов, доработка существующих отчетов под запросы бизнеса посредством Microsoft Excel и BI системы;
• обработка запросов от инициаторов, консультирование по показателям выпущенных регулярных отчетов и отчетов в системе отчетности компании;
• анализ процессов группы по цифровой отчетности, предложение инструментов автоматизации и оптимизации;
• участие в развитии аналитических инструментов компании.

Требования:

• высшее профессиональное образование (экономика/финансы/информационные технологии);
• опыт работы в области анализа данных не менее 1 года;
• уверенное владение Excel, Power Query, Power Pivot, Power Point;
• знание инструментов работы Qlik Sense, Python, SQl, React - будет преимуществом;
• аналитический склад ума;
• внимательность и ответственность за результат;
• умение работать в многозадачном режиме.