Специалист технической поддержки

Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать иностранные сервисы, счета и покупки.

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам с оплатой и решением возникающих вопросов при работе с иностранными сервисами: ChatGPT, Zoom, Google Storage и другими.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения клиентов и помогать с оплатой иностранных сервисов
• Разбираться в возникающих технических проблемах и помогать клиентам их решать
• Консультировать пользователей по работе с сервисами
• Вести учет обращений в нашей CRM-системе
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбное общение с клиентами

Что мы ожидаем:

• Английский язык на уровне B2 и выше
• Уверенное владение компьютером и интернетом
• Внимательность и ответственность
• Умение спокойно разбираться в проблемах и находить решения
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Условия:

• Работа только в вечернюю смену: 16:00–00:00
• График 5/2, смены по 8 часов
• Обучение и поддержка на старте
• Возможность профессионального и карьерного роста

Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать иностранные сервисы, счета и покупки.

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам с оплатой и решением возникающих вопросов при работе с иностранными сервисами: ChatGPT, Zoom, Google Storage и другими.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения клиентов и помогать с оплатой иностранных сервисов
• Разбираться в возникающих технических проблемах и помогать клиентам их решать
• Консультировать пользователей по работе с сервисами
• Вести учет обращений в нашей CRM-системе
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбное общение с клиентами

Что мы ожидаем:

• Английский язык на уровне B2 и выше
• Уверенное владение компьютером и интернетом
• Внимательность и ответственность
• Умение спокойно разбираться в проблемах и находить решения
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Условия:

• Работа только в вечернюю смену: 16:00–00:00
• График 5/2, смены по 8 часов
• Обучение и поддержка на старте
• Возможность профессионального и карьерного роста