Technical Lead / Технический лидер поддержки

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Мы в поиске Технического лидера в Центр пользовательских решений.

Центр управляет полным жизненным циклом корпоративных устройств и автоматизирует ИТ-процессы в банке. Мы обеспечиваем безопасность, актуальность ПО и бесперебойную работу цифрового рабочего места для тысячи сотрудников

Чем предстоит заниматься:

• администрировать системы управления устройствами (Workspace ONE / Airwatch) обеспечивать бесперебойную работу парка из ~500 устройств Apple (ноутбуки, десктопы) и ~30 смартфонов коллекторского отдела
• администрировать SCCM (System Center Configuration Manager) поддерживать инфраструктуру для ~3000 устройств, находящихся как внутри, так и вне контура банка
• обеспечивать работу ~700 устройств HP Device Manager и ~500 устройств Dell Wyse в распределенной среде
• управлять устройствами на платформе MacOS (профили, агенты, SSO)
• планировать и внедрять обновлений ОС и приложений на пользовательских устройствах
• устранять уязвимости на конечных устройствах по поступающим задачам от ДИБ
• создавать и актуализировать GPO, распространяемые на рабочие станции и пользователей банка.
• выполнять задачи из беклога в Jira, связанных с развитием пользовательской ИТ-инфраструктуры
• обеспечивать корректную работу VDI и VPN-среды на стороне клиента для устройств, управляемых системами ОАП
• создавать и обновлять инструкции для 1ЛТП и ОСП по типовым проблемам с управляемыми устройствами связанным с сервисами ОАП
• управлять обновлениями Windows\M365 CM SUP, ADR - Наполнение и поддержка актуальности Software Center, Администрирование SCCM CB - PowerShell
• автоматизировать аудит учётных записей AD PowerShell модули для типовых задач первой линии технической поддержки (создание УЗ, подключение к ПК пользователей) собирать информации о компьютерах (WMI\CIM)
• работать с командлетами Exchange(Exchange Management Shell),Hyper-V - массовые операции с ящиками и виртуальными машинами

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Наши пожелания к кандидату:​​​​​​​

• уверенный опыт работы с SCCM (администрирование, создание пакетов, развертывание), Workspace ONE (Airwatch) или аналогичными MDM-решениями, а также опыт управления тонкими клиентами (HP/Dell Wyse)

• глубокие знания Windows (10/11) и MacOS (профили, агенты, SSO), понимание принципов работы GPO и Active Directory

• владение PowerShell для автоматизации (работа с AD, WMI/CIM, Exchange Management Shell, массовые операции)

• понимание принципов работы VDI, VPN и сетевого взаимодействия на пользовательском уровне

• опыт работы с задачами ИБ (устранение уязвимостей) и понимание важности соблюдения политик безопасности

• навыки работы в Jira или аналогичных системах трекинга, умение приоритизировать задачи

• ответственность, внимательность к деталям, аналитический склад ума, умение работать с большим парком устройств и способность к самообучению