Специалист по координации интернет-заказов

💰 Заработная плата от 40 000 до 50 000 ₽ (с возможностью зарабатывать значительно больше — верхнего плафона нет)

🏠 Формат работы: 100% дистанционно

🏖 35 дней ежегодного оплачиваемого отдыха 📚 Вводное обучение полностью оплачивается, всесторонняя поддержка на старте

Наша компания — крупный аутсорсинговый партнер, обеспечивающий сервисно-информационную поддержку интернет-магазинов, онлайн-платформ, фондов и масштабных коммерческих проектов. В связи с расширением направлений мы приглашаем в команду специалистов по работе с клиентами.

Мы предлагаем выбор проектов и задач: вы сможете найти направление, которое подходит именно вам, и развиваться в сфере клиентского сервиса. Если вы доброжелательны, умеете внимательно слушать, подбирать аргументы и помогать людям — мы ждем вашу заявку!

НАШИ УСЛУГИ И УСЛОВИЯ

✔ Фиксированный оклад 40 000 – 50 000 ₽.
✔ Высокий бонусный потенциал (доход не ограничен, эффективные сотрудники зарабатывают существенно выше среднего).
✔ Дополнительное премирование за результаты.
✔ Возможность выбора направления и проекта под ваши навыки.
✔ Удаленная занятость из любой точки.
✔ Бесплатная программа подготовки и закрепленный наставник.
✔ Стабильные выплаты без задержек.
✔ Перспективы профессионального и карьерного роста.

БОНУСНЫЙ ПАКЕТ
🎁 Возмещение затрат на домашний интернет.
🎁 Доступ к корпоративным программам лояльности и скидкам от партнеров: ДМС, онлайн-образование, магазины-партнеры, бытовая техника, электронные сервисы и товары для дома.
🎁 Увеличенный период отдыха: • основной отпуск (2 блока по 14 дней); • 1 бонусная неделя оплачиваемого отдыха за счет компании.
🎁 Корпоративные тренинги и развитие профессиональных компетенций.
🎁 Постоянная поддержка куратора и команды на всех этапах.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
• Консультирование и сопровождение клиентов по вопросам сервисов, банковских продуктов, заказов или услуг.
• Содействие обратившимся в решении их вопросов и выборе оптимальных вариантов. • Выявление запросов пользователей и предоставление точной информации.
• Грамотная обработка обращений, вопросов и возражений.
• Обеспечение высокого качества обслуживания.
• Формирование лояльности и доверия к партнерам компании.
• Фиксация информации в рабочей CRM-системе.

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ
• Легко находит общий язык с разными людьми.
• Любит общаться и быстро располагает к себе.
• Умеет считывать потребности собеседника.
• Грамотно и понятно доносит информацию.
• Ответственно относится к работе и обязательствам.
• Нацелен развиваться и самостоятельно влиять на уровень своего заработка.

БУДЕТ ПЛЮСОМ
• Опыт в сфере клиентского сервиса или поддержки.
• Навыки работы в продажах или консультировании.
• Опыт работы в колл-центре или контакт-центре. (Если опыта нет, но есть желание учиться — мы обучим всему необходимым навыкам с нуля).

ФОРМАТ СОТРУДНИЧЕСТВА
• Полная занятость.
• Дистанционный график.
• Согласованное рабочее расписание.
• Оформление: ТК РФ, ГПХ или самозанятость.
• Постоянный поток задач и стабильная рабочая нагрузка.

Вакансия подойдет кандидатам, рассматривающим дистанционную занятость как основную работу и ориентированным на долгосрочное сотрудничество, гибкость в выборе проектов и стабильный доход.

Если вы хотите работать из дома, прокачивать коммуникативные навыки и выходить на высокий доход — откликайтесь, будем рады познакомиться!

Благодарим за интерес к нашей вакансии. Мы получаем много откликов и внимательно изучаем каждый профиль. Если ваши навыки соответствуют задачам, рекрутер свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней для обсуждения следующих шагов.