Инженер внедрения (ITIL)

Мы ищем соратника в команду в помощь привнесения вклада в надежность сервисов Банка.

Обеспечения и развития сервиса, позволяющего своевременно выявлять конфликты изменений (инфраструктурные изменения и внедрения релизов ПО) и минимизировать кроссфункциоанльные риски.

Помощи коллегам в планировании изменений и своевременной подготовке к возможным негативным последствиям изменений на сервисы Банка.

Улучшения процессов управления изменениями, создания удобного в применении процесса подготовки изменений, в том, числе разработки инструментов автоматизации.

Обязанности

• обеспечение внутреннего сервиса по информированию и управлению качеством изменений (регулярное формирование календаря внедрений, верификация ЗНИ и распоряжений на соблюдение требований процессов)
• подготовка отчетности в рамках процесса управления изменениями
• обеспечение контроля кроссфункциональных рисков при планировании изменений
• предоставление экспертизы по управлению изменениями на стыке с другими процессами: управления инцидентами, проблемами, рисками, доступностью и непрерывностью
• усовершенствование процесса по управлению изменениями внутри компании
• развитие автоматизированных инструментов управления изменениями

Требования

• опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ технологий
• знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM и стандарта ISO-20000
• понимание банковских процессов
• знание общих принципов построения сетей (модель OSI) – будет преимуществом
• умение обрабатывать информацию, анализировать и предоставлять результаты
• навыки работы с генеративными AI-моделями
• уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio (презентация данных)).

Условия

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1
• офисный формат работы
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.