Ведущий специалист группы поддержки СЭД

Наша команда в поиске ведущего специалиста группы поддержки СЭД.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Поддержка пользователей систем электронного документооборота Общества;
• Мониторинг функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов, а также установленных метрик;
• Оказание консультационной помощи пользователям по устранению ошибок в системе, вызванных некорректными действиями пользователей;
• Регистрация, классификация и исполнение запросов на обслуживание в рамках своих полномочий;
• Исполнение согласованных заявок на предоставление ролевого доступа к СЭД;
• Участие в подготовке исходных данных по запросам на изменения приложений и нормативно-справочной информации, передача подготовленных запросов на вторую линию поддержки СЭД;
• Выполнение работ по внесению изменений в инструктивные материалы;
• Участие в обучении пользователей по запросам на обучение;
• Настройка клиентского ПО СЭД.

Наши ожидания:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем не менее 1-го года;
• Знание принципов построения информационных систем;
• Умение эффективно работать в команде, способность систематизировать большой объем информации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Заработную плату, которая состоит из оклада + ежемесячной премии;
• Годовое вознаграждение, премию к дню работников нефтяной и газовой промышленности;
• Индексацию оклада;
• Современный комфортабельный офис;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сб., вс., - выходные;
• Обучение в период Вашей адаптации и постоянная поддержка от наставников отдела;
• Возможность финансового, профессионального и карьерного роста.