Координатор онлайн-заявок (удалённо)

Вакансия компании: RequestHub

Мы занимаемся обработкой онлайн-заявок для разных сервисных направлений: помогаем пользователям передавать данные, уточнять информацию и получать обратную связь по своим обращениям. Сейчас поток заявок вырос, поэтому нам нужны новые сотрудники для координации и распределения задач внутри команды.

Обязанности

• Принимать входящие онлайн-заявки
• Проверять корректность заполненных данных
• Распределять заявки по внутренним направлениям
• Вносить информацию в таблицы и рабочую систему
• Следить за статусами обращений
• Передавать нестандартные случаи старшему специалисту
• Работать по готовому регламенту

Требования

• Внимательность и аккуратность
• Уверенное пользование интернетом
• Базовые навыки работы с таблицами
• Ответственный подход к задачам
• Готовность обучаться
• Умение работать по инструкции
• Опыт не обязателен

Условия

• Удаленная работа из любой точки
• Обучение работе с системой
• Без холодных звонков и продаж
• Простые задачи на старте
• Поддержка куратора в период адаптации
• Возможность роста до старшего координатора