Senior CRM-маркетолог (E-commerce)

Flor2U — развивающаяся компания, один из лидеров в сфере онлайн-доставки цветов! Основными принципами нашей работы являются честное и заботливое отношение к клиенту, предоставление услуг высшего качества, а также максимальная клиентоориентированность.

Немного цифр: мы на рынке уже 14+ лет, представлены в 150+ городах России и Великобритании и нас 300+ человек.

Сейчас мы активно рассматриваем Senior CRM, и если ты готов взять на себя курирование CRM-маркетинга и сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными, то смело откликайся на нашу вакансию!

Твои задачи:

1. Стратегия и развитие:

• Разработка и реализация стратегий CRM-маркетинга в России/Великобритании, которые помогут не просто удерживать клиентов, а создавать желание возвращаться к нам снова и снова.

2. Работа с командой и бизнесом:

• Управление процессом CRM-маркетинга.
• Взаимодействие с бизнесом, продуктовой командой и разработчиками.
• Подготовка отчетов о результатах CRM-кампаний и представление их команде для оценки эффективности и принятия решений.

3. Аналитика и развитие бизнеса:

• Аналитика, развитие и управление программой лояльности.
• Создание и оптимизация автоматизированных маркетинговых кампаний, которые будут говорить с клиентами на их языке.
• Совместно с копирайтером подготовка, разработка и проведение массовых и целевых кампаний по различным каналам (email, sms, push).
• Анализ эффективности CRM-коммуникаций.
• Формирование идей, проверка гипотез и поиск точек роста.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 5 лет.
• Опыт работы с мобильными приложениями.
• Навыки работы с базой от 1 млн., включая ее сбор и сегментацию.
• Опыт работы с различными CDP-платформами (Mindbox).
• Опыт постановки технических заданий на отдел разработки.
• Понимание UX/UI: знание основ пользовательского опыта и интерфейса для создания удобных и эффективных коммуникаций с клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки, креативность и желание экспериментировать.

Мы предлагаем:

• Минимум бюрократии, легковесный процесс работы.
• Возможности для тестирования гипотез, реализации идей и внедрения практик.
• Международный уровень продукта.
• Открытое руководство, свобода в принятии решения.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Достойный уровень денежной мотивации (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом).
• Гибкий график рабочего дня.
• Бенефиты от компании (скидки на продукцию, обучения и т.д).
• Комфортный офис м. Тульская с парковкой.

Откликайся на вакансию, и мы с тобой свяжемся!