Менеджер по работе с клиентами (посуточная аренда)

Revkit автоматически управляет ценами в посуточной аренде (RMS revenue management system). Мы подключаемся к системе клиента (Realty Calendar, TravelLine, Bnovo), считаем рынок по городу и сами двигаем цены под загрузку и сезон.

Почему это интересно

Проект быстро растёт. Вы первый человек в команде, который будет отвечать за клиентов: регламентов нет, вы пишете их сами. Работа напрямую с основателем, решения принимаются в тот же день. При должном отношении возможен быстрый рост.

Что делать:

• Созваниваться с новыми клиентами, помогать подключить систему управления и сопоставить квартиры.
• Доводить до первого включения автопилот цен и следить, чтобы они остались включёнными.
• Отвечать на вопросы в чате и по телефону быстро, а не в порядке очереди.
• Возвращать тех, кто зарегистрировался и остановился на полпути

Кого ищем:

- Опыт в посуточной аренде или гостиничном деле: отдел бронирования, управление апартаментами, администрирование апарт-отеля, revenue management.

- Загрузка, средний чек и сезонность понятны вам на практике, а не по курсам.

- Спокойно звоните сами и перезваниваете, если не ответили.

- Грамотная письменная речь без канцелярита.

Будет плюсом:

- Работали с Bnovo, TravelLine, Realty Calendar, Shelter, Контур.Отель

- Сами вели фонд квартир или номеров и отчитывались перед собственниками.

Условия:

- Удалённо. Комфортный часовой пояс от МСК-1 до МСК+3: наши клиенты в Сочи, Казани, Калининграде и других городах.

- 60 000 ₽ фиксированная часть плюс процент с оплат клиентов

- Часть звонков приходится на вечер и выходные, надо быть готовым(ой) ответить

Как отбираем:

Короткий созвон, затем оплачиваемая тестовая неделя на реальных клиентах