Специалист по работе с корпоративными клиентами

Можно без опыта — готовы обучать с нуля.

Ищем человека, которого хотим постепенно обучить работе с корпоративными клиентами и вырастить до самостоятельного специалиста по B2B-продажам.

Нам не принципиально, работал ли ты раньше менеджером по продажам.

Гораздо важнее, умеешь ли ты общаться с людьми, быстро разбираться в новой информации, договариваться, задавать вопросы и доводить начатое до результата.

Что предстоит делать

На начальном этапе:

— изучать продукт и специфику работы с корпоративными клиентами;

— обрабатывать входящие обращения и заявки;

— общаться с клиентами по телефону и в переписке;

— выяснять, что именно необходимо клиенту;

— помогать готовить расчеты и коммерческие предложения;

— работать со счетами и документами по сделке;

— вести клиентов и задачи в CRM;

— учиться проводить переговоры;

— сопровождать клиента от первого обращения до заключения сделки.

Сначала будут более простые задачи и работа вместе с руководителем/наставником.

По мере обучения будем передавать самостоятельных клиентов, переговоры и сделки.

Кого мы ищем

Опыт в продажах не обязателен.

Нам подойдет человек, который:

— легко вступает в разговор с незнакомыми людьми;

— умеет слушать и задавать вопросы;

— способен договориться с человеком, а не просто выполнить инструкцию;

— быстро учится;

— не боится телефона;

— умеет самостоятельно разобраться в задаче;

— организован и не забывает договоренности;

— спокойно относится к цифрам и документам;

— хочет влиять на свой доход результатами работы;

— хочет получить сильный навык переговоров и B2B-продаж.

Особенно интересно познакомиться, если ты раньше работал

в закупках или снабжении; клиентском сервисе; логистике; банке; оператором; администратором; помощником руководителя; координатором; продавцом-консультантом; менеджером маркетплейса; в сфере услуг или на другой работе, где приходилось много общаться, решать вопросы и договариваться с людьми.

Неважно, как называлась твоя предыдущая должность.

Если ты умеешь общаться и быстро учишься — всему остальному можем научить.

Чему научим

Работе с B2B-клиентами.

Переговорам.

Выявлению потребности клиента.

Работе с возражениями.

Подготовке коммерческих предложений.

Ведению сделки.

Работе в CRM.

Работе с постоянными клиентами.

Основам экономики сделки.

Как выглядит развитие

Обучение → помощник/стажер → самостоятельный специалист → менеджер по работе с корпоративными клиентами → старший менеджер → руководитель группы.

Наша задача — не найти человека «на телефон».

Мы хотим взять человека с хорошими способностями, обучить профессии и постепенно передавать ему более крупных клиентов, сделки и ответственность.

Доход

Вот этот раздел я бы обязательно сделал конкретным.

На старте: фиксированный оклад на период обучения.

После адаптации: процент от результата.

Дальше доход не ограничен фиксированным окладом и растет вместе с результатами.