Специалист отдела обучения, г. Ставрополь

Описание

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

* создание и корректировка сценариев для AI-агентов, направленных на решение сервисных вопросов и потребностей корпоративных клиентов * оптимизация существующих сценариев на основе обратной связи от клиентов и анализа данных * обучение и настройка AI-агентов для повышения их эффективности в обслуживании клиентов * анализ и оптимизация бизнес-процессов в области обслуживания корпоративных клиентов * внедрение лучших практик для повышения эффективности, качество и скорости решения клиентских вопросов.

Требования

* высшее образование * понимание основ программирования (переменные и типы данных, операторы, управляющие конструкции, функции, структуры данных) * навыки работу с Gen AI, промпт-инжиниринг * умение анализировать данные и разрабатывать решения на их основе. Способность разбить большую задачу на последовательные шаги (условия — циклы — действия) * умение читать ошибки в Console DevTools, анализировать структуру JSON-ответов во вкладке Network * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счет компании - есть свои курсы).

Условия

* квартальную, годовую премию и ежегодную индексацию зарплаты * быстрый старт карьеры * комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.