Специалист мониторинга Информационных систем

Квалификационные требования:

• Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование;
• Опыт в ИТ, технической поддержке, эксплуатации или мониторинге — предпочтителен;
• Базовые знания сетей и протоколов: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, ICMP, SNMP;
• Понимание принципов работы Windows/Linux, серверов, сетевого оборудования и виртуальной инфраструктуры;
• Понимание основных метрик мониторинга: доступность, CPU, память, диски, сеть, время отклика, состояние сервисов;
• Понимание процессов работы с инцидентами: регистрация, приоритизация, диагностика и эскалация;
• Навыки работы с системами мониторинга и учета заявок;
• Технический английский на уровне чтения документации — предпочтителен.

Функциональные обязанности:

• Непрерывный мониторинг доступности и состояния информационных систем, серверов, сетевого оборудования, каналов связи и сервисов;
• Выявление сбоев, недоступности сервисов и отклонений в работе систем;
• Первичная диагностика инцидентов, проверка срабатываний мониторинга и сбор технической информации;
• Регистрация, классификация и приоритизация технологических инцидентов;
• Оперативная эскалация инцидентов ответственным ИТ-подразделениям и контроль их устранения;
• Контроль инцидента до восстановления работоспособности или передачи ответственному подразделению;
• Информирование ответственных лиц о критичных, массовых и длительных инцидентах;
• Контроль корректности работы мониторинга: показателей, оповещений, ложных и дублирующих срабатываний;
• Передача информации о событиях с признаками нарушения информационной безопасности профильному подразделению;
• Ведение сменного журнала и передача информации по открытым инцидентам следующей смене;
• Учет плановых технических работ при анализе событий мониторинга;
• Подготовка данных для отчетности и участие в проверке новых или измененных настроек мониторинга.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Конкурентная заработная плата + система бонусов;
• Обучение за счет Банка;
• Корпоративные мероприятия (футбол, волейбольные команды, настольный теннис, шахматы) и туристические поездки за счет Банка;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• Опыт работы в крупном и стабильном Банке.