Менеджер по развитию партнёрской сети

О компании

Мы WOWlife, сервис подарочных сертификатов на впечатления. Человек покупает у нас на сайте коробку или электронный сертификат, дарит, а получатель сам выбирает, куда пойти: полетать на воздушном шаре, покататься на багги, сходить на керамику или в спа. Сами впечатления мы не проводим — это делают партнёры. Мы работаем десять лет, продаём в Петербурге и Москве.

Мы ищем человека, который умеет находить интересных партнёров и чувствует рынок впечатлений на несколько шагов вперёд. Партнёрская сеть — то, на чём держится продукт, и мы хотим, чтобы ей занимался отдельный человек: расширял категории, договаривался об условиях, держал контакт с теми, кто с нами давно.

Что нужно делать

• искать партнёров под приоритетные категории и доводить до подключения: первый контакт, встреча, условия, договор. список категорий и приоритетов определим вместе, дальше на тебе; входящие заявки от партнёров тоже твои;
• следить за рынком впечатлений в Петербурге и Москве: что появляется, что в сезоне, что делают похожие сервисы — и предлагать, какие категории открывать следующими;
• договариваться об условиях: у нас два пакета с разной комиссией, которые необходимо доработать и объяснить партнерам обновления;
• подключать партнёра к личному кабинету: настроить профиль, показать, как работает, побыть рядом первые недели, пока не пойдут визиты; партнёров на старших пакетах передавать в маркетинг для совместного продвижения;
• вести действующих партнёров: быть на связи, разбирать ситуации вроде «не дозвонились до клиента» или «отменили запись», контролировать качество оказания услуги, предлагать новые условия, когда мы даём больше клиентов, возвращать в работу тех, кто давно не принимал;
• готовить сеть к пикам — декабрь и февраль–март: заранее подтверждать слоты, цены и контакты у ключевых партнёров;
• проводить сверки: считать выплаты партнёрам по визитам, разбирать расхождения вместе с бухгалтерией — это ежемесячная часть работы, не разовая;
• помогать продукту: тестировать обновления партнёрского кабинета, собирать от партнёров обратную связь и приносить её нам;
• вести CRM: база партнёров, история переговоров, статусы; собрать базу лидов и скрипт первого разговора;
• раз в месяц показывать, как идут дела: сколько партнёров в работе, где застревают, почему отказывают.

Чего ждем от тебя

Мы ожидаем, что ты уже продавал(а) что-то бизнесу — партнёрства, услуги, рекламу — хотя бы год, и знаешь, как разговаривать с владельцем небольшого бизнеса, который решает сам и считает деньги. Хорошо, если тебе самому(ой) интересен этот рынок — активный отдых, спа, мастер-классы, экскурсии, гастрономия — и ты примерно представляешь, что в Петербурге и Москве сейчас в ходу. Опыт в подарочных сертификатах не обязателен, расскажем. Вместе с продуктом ты будешь головой и руками направления.

• умеешь договариваться о деньгах: комиссия, сроки выплат, эксклюзив — и понимаешь, почему партнёру может быть выгодно платить больше;
• двадцать разговоров в день, часть с выездом на площадку, для тебя нормальный ритм;
• не боишься цифр: сверки и расхождения будут каждый месяц;
• ведёшь CRM и таблицы сам(а), без напоминаний;
• будет плюсом: свои контакты среди партнеров в СПб или МСК, опыт с агентскими договорами и комиссионными схемами;
• самостоятельность, ответственность, нацеленность на результат

Как мы работаем

• офис, 5/2, выезды к партнёрам по необходимости; официальное оформление;
• оклад 60 000 ₽ плюс бонусы по вылке до 150 000 ₽. Бонусы считаем по результату, а не по количеству договоров: процент от маржи с визитов у партнёров, которых ты подключил(а), пока они с нами; фикс за партнёра, который начал принимать людей за 60-90 дней; процент от прироста комиссии по действующим партнёрам, которых перевёл(а) на новые условия за 6 месяцев после перевода; бонус за возвращённых;
• на старте погружаем в продукт: как устроен сертификат, кабинет, договор, кто за что отвечает в команде;
• сотрудникам — сертификаты WOWlife на своих условиях;
• направление развивается, и расти в нём есть куда: сеть, команда, города;
• выход — до начала октября, чтобы успеть подготовить сеть к декабрю вместе.

Откликаясь, расскажи про одного партнёра, которого ты подключил(а): как нашёл(ла), как договорился(ась), что было сложно. Нам это скажет больше, чем список навыков.