Специалист по работе с клиентами оператора связи

Работаешь из дома, звонишь действующим клиентам крупного федерального оператора связи — рассказываешь об актуальных предложениях и помогаешь выбрать подходящий тариф. Никаких холодных баз и незнакомых людей — только текущие клиенты компании, которые уже пользуются услугами.
Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки действующим клиентам оператора связи
  
• Консультировать по текущим условиям, тарифам и актуальным предложениям
  
• Подбирать и подключать подходящий тариф — коротко и по делу, средний диалог занимает около 40 секунд
  
• Фиксировать результаты звонков и оформлять заявки
  

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат — из любого города России
  
• Фиксированная оплата 270 рублей в час — без привязки к результату
  
• Бонусы за два показателя: конверсия звонков и качество обслуживания — до 10 000 рублей сверху
  
• Бонус для оплаты мобильной связи/домашнего интернета — 650 рублей
  
• Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2/2: будни 9:00–21:00, выходные 10:00–19:00.5;2: на выбор с 9:00, 10:00, 11:00 или 12:00 Важно быть на связи и выполнять согласованный объём задач в установленные сроки
  
• Тренинг 5 дней перед выходом на линию. Предусмотрено вознаграждение за успешное прохождение обучения
  

Что важно:

• Грамотная речь и умение коротко и понятно объяснять
  
• Уверенная работа с компьютером
  
• Коммуникабельность — звонков будет много, диалоги короткие
  
• Наличие сим-карты любого оператора, кроме Билайн — она потребуется для авторизации в системе заказчика
  
• Опыт в продажах или работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен — обучаем с нуля
  

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Работа с возражениями, Соблюдение стандартов обслуживания