Территориальный менеджер (Работа с состоятельными клиентами)

Вы станете частью ключевого направления Сбера — работы с сегментом состоятельных клиентов. Управление по работе с состоятельными клиентами фокусируется на предоставлении премиальных продуктов и услуг, развитии клиентского опыта и увеличении доли портфеля благосостояния в рамках экосистемы банка . Московский банк, как крупнейший территориальный банк, задает стандарты сервиса и эффективности для всей сети продаж.

Обязанности:

• обеспечение выполнения плановых показателей территории по объему привлечения новых клиентов сегмента «состоятельные клиенты», кросс-продажам инвестиционных, страховых и кредитных продуктов, сбору комиссионного дохода
• управление эффективностью точек продаж на территории (отделения, выездные сервисы, партнерские точки), контроль выполнения операционных и сервисных стандартов
• координация работы управляющих отделений и персональных менеджеров в части работы с клиентами с высоким уровнем дохода
• взаимодействие с внешними партнерами (застройщики, брокеры, страховые компании) для расширения каналов продаж и повышения конверсии
• мониторинг конкурентной среды и рыночных трендов в премиальном сегменте, подготовка предложений по корректировке продуктовой и ценовой политики на локальном уровне
• контроль качества клиентского опыта (nps, жалобность) и выполнение предписаний по комплаенс-рискам на территории
• формирование отчетности по итогам периода, анализ отклонений, разработка планов корректирующих мероприятий.

Требования:

• высшее образование (экономическое, финансовое или управленческое — приоритет)
• опыт работы в розничном банковском бизнесе от 3 лет
• опыт управления территорией или командой продаж от 1 года
• опыт работы с премиальными клиентами
• знание розничных банковских продуктов: кредитование, сберегательные и инвестиционные продукты, страхование, премиальные карточные пакеты
• навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)
• развитые переговорные навыки, опыт проведения встреч с партнерами и топ-клиентами.

Условия:

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

• официальное оформление

• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• корпоративная пенсионная программа

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.