Управляющий детейлинг центра

ООО «АКРА» - это динамично развивающаяся компания, которая уже 7 лет уверенно занимает позиции в сфере профессионального детейлинга и автомобильной эстетики.

Мы оказываем полный спектр услуг по детейлингу на дилерских центрах в Санкт-Петербурге и Москве, сотрудничая более чем с 35 официальными дилерами. За годы работы мы выстроили стабильные партнёрские отношения и заслужили доверие благодаря системному подходу, высоким стандартам качества и сильной команде специалистов.

Сегодня в Санкт-Петербурге успешно работают 3 собственные профессиональные детейлинг-студии.

Обязанности:

• Обеспечение выполнения планов по выручке и прибыли по направлениям (продажи услуг, кузовной ремонт, сервисное обслуживание).
• Контроль личных планов менеджеров, работа с воронкой продаж.
• Участие в переговорах с ключевыми клиентами, удержание крупных заказчиков.
• Полный контроль качества на всех этапах: финальная приемка автомобилей, выявление и устранение недочетов до выдачи клиенту
• Работа с рекламациями: оперативное решение спорных ситуаций и предотвращение повторных обращений.
• Управление штатным персоналом (менеджеры, мастера, детилеры, администраторы): контроль дисциплины, графика, соблюдения технологических карт.
• Организация работы внештатных мастеров (постановка задач, контроль качества выполненных работ).
• Проведение планерок, обучение сотрудников, предотвращение конфликтов внутри коллектива.
• Контроль складских остатков, своевременный заказ расходных материалов, проверка качества поступающих позиций.
• Ведение учета всех операций в CRM (Bitrix24): фиксация дефектов, этапов работ, расхода материалов и рекламаций.
• Подготовка управленческой отчетности.
• Координация работы с мастерами-консультантами и менеджерами отдела продаж автомобилей.
• Ежедневный контроль состояния автомобилей в шоу-руме и тестовом парке.
• Передача рекомендаций по обслуживанию смежным отделам для повышения продаж.

Требования:

• Управленческий опыт: от 1 года и более.
• Знание процессов детейлинга и автомойки (этапы работ, материалы, технологии) будет преимуществом.
• Опыт управления персоналом: навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации и разрешения конфликтов.
• Умение работать в CRM-системах (желательно Bitrix24).

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Оклад в первый месяц испытательного срока — 90 000 рублей (несгораемая сумма).
• После испытательного срока оклад — 80 000 рублей + премии / бонусы / KPI.
• Заработная плата без задержек.
• Адрес: г. Москва, 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22. (ДЦ Борисхофф).

Скорей откликайся! Ждем тебя в команде «АКРА»!