Менеджер по сопровождению продуктов

Сопровождение партнеров: Онбординг новых участников, консультации по интеграции и поддержка долгосрочных отношений.

Контроль качества данных: Валидация клиентских документов, проверка корректности файлов и аудит распознавания текста.

Оперативная поддержка: Мониторинг стабильности сервисов, быстрое решение инцидентов и ведение рабочих чатов в Telegram и MAX.

Развитие продукта: Сбор обратной связи от клиентов, анализ их потребностей и передача ТЗ в IT-департамент.

Аналитический склад ума и внимание к деталям. Умение работать с большими объемами данных, выявлять скрытые ошибки в документах и контролировать качество распознавания текста.

Техническая грамотность. Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и API, а также опыт работы с тикет-системами (Jira).

Развитые навыки коммуникации. Безупречная устная и письменная речь, умение сохранять хладнокровие, экологично решать инциденты и поддерживать доброжелательную атмосферу.

Системность и автономность. Умение самостоятельно структурировать задачи, правильно расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.

Работа в ТОП 3 Микрофинансовых компаний.

Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ.

Своя корпоративная библиотека, в которой более 700 книг.

Активная корпора­тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе.

Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!