Специалист по работе с клиентами (чат-бот)

Привет от HR команды Компании Acredit! Рады, что ты заинтересовался нашей вакансией.

Немного о нас: Acredit - молодая, амбициозная Компания и один из лидеров в сфере онлайн-кредитования. Мы создаем возможности для наших клиентов, партнеров и сотрудников, помогая каждому двигаться к финансовому успеху и уверенно строить будущее!

В нашей команде открыта позиция «Специалист по работе с клиентами (чат-бот)»

Твои задачи:

• Обработка обращений клиентов, поступающих через чат-бот: консультация и сопровождение до решения вопроса
• Обработка входящих и исходящих звонков: предоставление информации, уточнение данных и помощь в решении вопросов
• Работа с клиентскими обращениями и возражениями, контроль их своевременной обработки
• Подготовка и оформление внутренних документов и служебных записок
• Ведение регулярной отчётности и контроль рабочих показателей

Что важно для нас:

• Свободное владение русским и казахским языками
• Коммуникабельность, активность и готовность обучаться
• Уверенное владение MS Office

Будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентами
• Опыт работы в финансовой сфере

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата и выплаты без задержек
• 13-ю заработную плату в зависимости от стажа работы в Компании
• График 5/2, с 09:00 до 18:00
• Дополнительные бонусы для лучших сотрудников: премии, награды и поездки за границу
• Заботу о здоровье - компенсируем расходы сотрудников на спорт и тренировки
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружную команду, взаимопомощь и поддержку коллег
• Комфортный офис с уютной кухней и зоной отдыха
• Корпоративные активности: тимбилдинги, конкурсы, тренинги и другие мероприятия

Хочешь развиваться и строить карьеру в стабильной Компании? Acredit ждёт тебя!