Менеджер сервисного центра (бытовая техника)

MEFERI — бренд современной бытовой техники. На базе складской инфраструктуры компании организован сервис по проверке и ремонту техники MEFERI.

Приглашаем менеджера в сервисную команду. Будем рады как действующему менеджеру сервиса, так и инженеру с опытом ремонта, который хочет перейти к управленческим задачам.

Обязанности

• Контроль учета и расходования запчастей мастерами и авторизованными сервисными центрами
• Формирование потребности в ЗИП и расходных материалах на основании складских остатков и статистики расхода
• Проверка работ, выполненных АСЦ: обоснованность ремонта, качество, соответствие регламентам
• Проверка первичной отчетности по выполненным работам и списанным запчастям
• Работа со взрыв-схемами и партслистами от фабрик: подбор и идентификация деталей, ведение соответствий по артикулам
• Консультирование клиентов и партнеров по вопросам сервисного обслуживания и ремонта
• Ведение данных и отчетности в учетных системах Битрикс24 и 1С

Требования

• Опыт работы с бытовой техникой обязателен: сервисный менеджмент, приемка, инженерная работа или сопровождение АСЦ
• Понимание устройства средней и крупной бытовой техники, умение оценить корректность и обоснованность выполненного ремонта
• Навык чтения взрыв-схем и партслистов
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в учетных системах (1С, Битрикс24 или аналоги)
• Самоорганизованность, умение вести несколько задач параллельно и держать сроки без напоминаний
• Грамотная устная и письменная речь: значительная часть работы — переписка и общение с партнерами и клиентами
• Внимательность к деталям и дисциплина в части учета

Условия

• Работа в сервисном отделе нового современного склада
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня
• Оплата больничных и отпусков по ТК РФ
• Чай/кофе безлимит
• Бесплатная охраняемая парковка
• Дружелюбный коллектив и спокойная рабочая обстановка