Product Owner Транзакционный банкинг

Описание

Вы присоединитесь к команде, создающей и развивающей интеллектуального помощника по банковским продуктам для частных клиентов. Наш проект нацелен на улучшение опыта клиентов, облегчая им управление финансами и повседневными денежными операциями. **Среди наших приоритетов:** Разработка решений, которые помогают клиентам эффективнее распоряжаться доходами. Создание удобной инфраструктуры для управления семейным бюджетом и совместного пользования финансами. Реализация автоматических функций и регулярный мониторинг трат для максимального комфорта и безопасности. Это уникальный шанс стать участником амбициозного проекта, направленного на формирование абсолютно нового уровня клиентского обслуживания в банковском секторе.

Обязанности

* Создавать и развивать AI-агентов по банковским daily-продуктам для физических лиц * Выстраивать и оптимизировать customer journey для миллионов клиентов с использованием AI-помощника * Глубоко анализировать потребности, боли и ожидания клиентов на каждом этапе их взаимодействия с помощником * Создавать инновационные решения, которые улучшают пользовательский опыт и повышают лояльность клиентов * Координировать работу кросс-функциональных команд (продуктовые менеджеры, аналитики, дизайнеры, маркетологи и другие специалисты) для реализации ваших идей * Изучать данные и метрики, чтобы принимать решения, основанные на реальных потребностях клиентов * Участвовать в формировании стратегии развития клиентского пути, чтобы наши продукты оставались лидерами на рынке * Участвовать в разработке маркетинговых стратегий и кампаний, которые помогут привлекать новых клиентов и удерживать существующих

Требования

* Знание основ разработки AI-агентов, больших языковых моделей (LLM), а также владение методами промпт-инжиниринга * Опыт работы с customer journey и глубокое понимание, как создавать наилучший пользовательский опыт * Знание особенностей работы банковских продуктов, особенно дебетовых карт * Навыки работы с данными и аналитикой — умение видеть за цифрами реальное поведение клиентов и бизнес-процессы * Умение работать с кросс-функциональными командами и вдохновлять их на достижение общей цели * Энтузиазм и желание создавать продукты, которые действительно меняют жизнь людей

Условия

* Офис расположен по адресу: Кутузовская 32 * Работа в команде профессионалов, поддерживающих новые идеи и инициативы * Современная техника для комфортной и продуктивной работы * Возможность работать с передовыми технологиями * Внутреннее обучение за счет компании * ДМС * Прозрачная система премирования, конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании)