Технический писатель

Поддержка и развитие базы знаний сотрудников:

Описание бизнес-процессов в удобном формате.

Разработка пользовательских инструкций.

Взаимодействие с экспертами и командой T&D.

Участие в развитии ИИ-ассистента.

Поддержка продуктовых и процессных запусков.

Оптимизация работы с внутренними знаниями.

Опыт работы техническим писателем, аналитиком, методологом или специалистом по базе знаний.

Умение объяснять сложные процессы простым языком.
Навыки структурирования информации и создания понятных инструкций.

Проактивность в поиске и решении проблем в документации и процессах.

Самостоятельность и автономность в выполнении задач.

Дисциплинированность, внимание к деталям и актуальность информации.

Готовность быстро адаптироваться к новым областям.

Интерес к AI-инструментам для автоматизации работы.

Опыт в логистике, e-commerce или других операционных процессах приветствуется.