Инженер дежурной смены центра сопровождения серверного оборудования

В поисках инженера дежурной смены центра сопровождения серверного оборудования.

В твои задачи будет входить:

• поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов
• первичная диагностика и устранение неисправностей
• консультирование внутренних пользователей по телефону
• подключение к ТКС для устранения инцидентов
• выполнение работ по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем
• создание и выполнение запросов в ITSM-системе
• просмотр системных и аппаратных журналов на предмет ошибок
• открытие заявок на ремонт у вендора, сбор диагностических дампов.

От кандидата ждем:

• базовые знания в области сетевых и телекоммуникационных технологий и решений
• опыт работы с серверным оборудованием
• знания в области информационной безопасности в части управления доступом, журналирования событий
• опыт работы с внешними службами технической поддержки.

Будет плюсом:

• понимание принципов отказоустойчивости и резервирования оборудования, компонентной базы
• опыт работы с Linux (базовый)
• опыт в написании скриптов на python/powershell
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Мы предлагаем:

• работу в офисе Технохаб (Розы Люксембург, 56а)
• сменный график работы включая ночные дежурства
• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм с возможностью поделиться с тремя близкими
• скидки на продукты компаний-партнеров: Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
• корпоративную пенсионную программу
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.