CRM manager

Мы — White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями.

Хотите создавать полезные IT-продукты и работать в сильной команде? Тогда ждем ваше резюме.

Кого мы ищем? Нам нужен CRM-менеджер, который будет сам вести направление целиком: от гипотез и сегментации до запуска коммуникаций, тестов и анализа результатов.

Формат работы: на испытательном сроке – офис (7 мин. от м. Петроградская), после испытательного срока – гибрид (3/2).

Чем предстоит заниматься:

• Вести своё направление лайфсайкла – монетизация, удержание, VIP: от гипотезы до запуска в проде и снятия итогов;

• Отвечать за содержание коммуникаций по своим продуктам (о чём говорим, кому и когда), собирать рубрикатор и контент-план вместо разовых поводов;

• Разрабатывать и запускать промо-кампании и спецпроекты: механики, сегменты, условия, контроль в проде;

• Работать с VIP-сегментом: отдельная логика, отдельный тон, повышенная цена ошибки;

• Собирать сегменты под кампании и проверять качество выгрузок перед запуском;

• Ставить задачу копирайтеру и отвечать за то, как продукт звучит в пуше и письме;

• Запускать тесты на коммуникациях (тон, частота, форматы), доводить до вывода, а не до отчёта;

• Вести карту коммуникаций: что кому уходит, где пересечения, где перегруз;

• Самостоятельно снимать метрики, вести отчётность, показывать результат руководителю и смежным командам;

• После переезда на рыночную CDP: описывать триггерные сценарии и доводить их до запуска, достраивать направление до полного лайфсайкла на событийной модели.

Что нужно для успешной работы:

• Работал в ИТ-компаниях с В2С продуктом - от 2-х лет (опыт в индустриях trading, crypto, game dev, igaming, betting – будет преимуществом);

• Опыт запуска промо-механик: акции, начисления, сезонные кампании;
• Готовность работать в незрелой инфраструктуре;
• Опыт работы с рush и email как равноправными каналами;
• Понимание базовой доставляемости;
• Будет плюсом – опыт работы с триггерными сценариями, участие в миграции между системами отправки, мультиязычные кампании, знание UTM и мобильной атрибуции;
• Владение английским языком – не ниже B2.

Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем:

Офис: светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская).

Забота о здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для офисных сотрудников (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар) после испытательного срока.

Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч».

Проекты: мы предлагаем работу с зарубежным рынком – это позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей и актуальных тенденций IT сферы. У вас точно будут крутые задачи!

Команда: сильные разработчики, которые совместно генерят идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти.

Стабильность: за 11 лет мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов.

Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее.

До встречи в "White Code"!